1. Introduction

POLYCUISINES USTENSILES accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale
• Coordonnées : adresse, ville, téléphone, email
• Données de commande : produits commandés, historique d'achat
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement (formulaire de contact, devis, commande) ou lors de votre navigation sur notre site.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos demandes de devis et commandes
• Vous envoyer des confirmations et informations relatives à votre commande
• Améliorer nos produits et services
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : traitement des commandes et devis
• Votre consentement : envoi de communications commerciales
• L'intérêt légitime : amélioration de nos services
• L'obligation légale : conservation des données comptables

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de commande et comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

7. Partage des données

POLYCUISINES USTENSILES ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
• Prestataires informatiques : hébergement et maintenance du site
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

8. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à houssine@polycuisines.com ou par courrier à notre adresse.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies utilisés sont :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics)
• Cookies marketing : personnalisation des publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Sécurité

POLYCUISINES USTENSILES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site est hébergé sur des serveurs sécurisés (LWS) en France.

11. Modifications

POLYCUISINES USTENSILES se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :